Konteks
Sebuah perusahaan asuransi berlisensi MAS, berdomisili SG, menjalankan estate produksi matang: Microsoft 365, ~140 server tervirtualisasi di dua datacenter, dua kluster database, file share, dan environment backup Veeam yang dipercaya tim SRE.
Yang tidak mereka miliki adalah jawaban kredibel untuk satu pertanyaan: pada jam 2 pagi hari Minggu, saat datacenter utama menunjukkan performa terdegradasi, siapa yang menarik pelatuk failover? Jawaban praktisnya adalah “tunggu kepala infrastruktur bangun, lalu rapat.”
TWO TWO mengusulkan POC Jumborca 90 hari — SupInsight sebagai otak keputusan di atas estate Veeam yang ada, SupDRC dilapis untuk failover aktif-aktif. Nol biaya untuk POC, terminate hari kapan saja, tidak perlu penjelasan.
Apa yang kami lakukan
Minggu 1-2 — Discovery tanpa gangguan. SupAI.ONE menempel non-invasif sebagai backup-of-backup. Veeam tidak diusik.
Minggu 3-6 — Fase observasi SupInsight. Memantau telemetri produksi dalam mode shadow. Setelah tiga minggu, akurasi shadow mencapai 94%.
Minggu 7-10 — Pengaktifan aktif-aktif SupDRC. RTO target ≤ 10 menit; RPO target ≤ 10 detik. Cutover sintetik pertama: RTO 7 menit, RPO 3 detik.
Minggu 11-12 — Drill cutover langsung. Drill DR tahunan dieksekusi sebagai cutover langsung dua jam dengan SupDRC + SupInsight. Hasil: RTO 8 menit, RPO 4 detik, laporan audit otomatis dihasilkan dan ditandatangani di akhir drill.
POC 90 hari dikonversi ke langganan SupAI.ONE multi-tahun + SupDrill tahunan.
Hasil
- RTO 8 menit saat cutover langsung (target ≤ 10)
- RPO 4 detik saat cutover langsung (target ≤ 10)
- Drill DR tahunan 5 hari → 2 jam
- Laporan audit otomatis dihasilkan dan diterima oleh examiner MAS
- Tingkat persetujuan rekomendasi SupInsight 94% dalam fase shadow
- Veeam tetap — SupAI.ONE duduk di atas, tidak menggantikan
Apa yang kami pelajari
Masalah keputusan jam 2 pagi bukan masalah teknologi; itu adalah masalah hak keputusan. SupInsight berhasil karena berhenti menjadi rekomender black-box dan menjadi pertimbangan terdokumentasi yang dapat diputar ulang.
Postur “terminate hari kapan saja, tidak ada biaya, tidak perlu penjelasan” POC Jumborca lebih penting dari teknologi di minggu-minggu awal.