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服务 · 授权经销 · 续约管理 · 硬件刷新 SERVICE

企业软硬件采购与生命周期管理

TWO TWO 为新加坡 SME 与出海企业统一处理服务器、网络、终端硬件与商业软件采购,并负责本地开票、保修协调、续约提醒、true-up 追踪和资产台账。客户面对一个本地供应商,而不是分别管理多个采购渠道。

服务器、网络、终端、配件采购Microsoft VL、Adobe、Autodesk、Zoom、Slack、Notion 授权续约日历 + 90 / 60 / 30 天提醒 + true-up硬件保修注册 + 刷新规划SGD 本地开票 — 单一合同对接人

您购买的是硬件、许可,以及围绕它们的关系

对 SME 来说,软硬件采购真正的重头戏,在下单之后:保修、续约、席位调整、true-up、资产归属、跨区域协调,每一样都是长期活儿。TWO TWO 把这些工作纳入统一管理,让采购从一次性交易,变成可持续运营的一部分。

TWO TWO 与普通 IT 供应商的差别

您买的不是最便宜的盒子,买的是围绕这盒子的关系。三件您点经销商门户”立即购买”拿不到的事:

SGD 本地开票 + 单一合同对接人

每一条 —— 服务器、交换机、笔电、M365 席位、Adobe 订阅 —— 都进同一张 TWO TWO PTE LTD SGD 发票、对同一个 PO。您的财务对一家供应商,不用对十二家。

我们真在跑的续约日历

90 / 60 / 30 天提醒、true-up 预测、退役建议。我们一半的新客户是被续约惊吓之后找过来的 —— 没看到的 Microsoft VL true-up、没准备好的 Adobe 席位审计、忘了已经裁掉的人头上的 Autodesk 自动续费。

保修 + 刷新协调

雅加达周五一台笔电死机,您打给我们。我们寄替机、替您跟 Lenovo / Dell 走保修、更新资产记录。您不用自己开 OEM SG 办公室的 ticket,再等他们回电去找印尼经销商。

如果您计划申请 PSG

在您申请 PSG(生产力解决方案补贴)的过程中,TWO TWO 团队会竭力协助提供项目实施过程中的合规资料 —— 范围、逐项 PO、里程碑签收、发票,按 IMDA PSG 审计所需的格式沉淀。这些材料可直接作为申报材料使用;即便不申报,它们本身也构成一份可核验的采购与实施档案。

生产力软件(CRM、会计、库存、HR、网络安全)属于 PSG 预批准类目,我们在范围界定阶段会说明哪些采购项可能落入 PSG 类目、哪些不属于。硬件本身通常不合资格,但当硬件与合资格软件项目捆绑(例如 M365 + 新笔电走同一个 SME 现代化项目),合资格部分可分开举证。

典型项目形态

项目范围
笔电刷新(50 工位)联想 ThinkPad × 50 + 镜像 + MDM 入网 + 资产打标 + 白手套配送
办公网络刷新Meraki MX / MS / MR + 12 个月 dashboard 授权 + 安装
M365 VL 推行(100 工位)M365 E3 × 100、从 Outlook.com / Google Workspace 数据迁移、MDM、4 周切后支持
数据中心采购4 个机柜 联想 / Dell 服务器 + Cisco Catalyst + Pure Storage,全部部署在 Equinix SG3 A+B 双路

联系销售 —— 30 分钟过一遍您现有的续约日历,找出快要出事的点。

所用技术

联想 · Dell · HPE · MacBook · Microsoft SurfaceCisco Meraki · Fortinet · Aruba · UbiquitiMicrosoft Enterprise / Adobe / Autodesk / Zoom 授权用友 YonSuite 国际版 / WPS Office / Welink资产追踪 + MDM(Intune / Jamf)

企业软硬件采购与生命周期管理 常见问题

为什么要通过 TWO TWO 走采购,而不是自己直接买?
三件事自己买拿不到。(1)一张 SGD 本地发票 —— 您的财务团队不用追 12 家供应商横跨 3 种货币,审计链条干干净净。(2)一份我们真在跑的续约日历 —— 90 / 60 / 30 天前提醒,告诉您下一步要做什么 true-up。我们一半的新客户都是被 Microsoft VL 的月底 true-up 惊吓之后才找过来的。(3)保修与刷新协调 —— 雅加达周五一台笔电死机,您打给我们,我们寄替换件;不用您开 Lenovo SG 的 ticket,等他们回电再去找印尼经销商。
你们硬件的加价是多少?
经销价 + 服务毛利 5 – 15%,按订单量与物流复杂度浮动(单台笔记本配送 vs. 200 个工位整体改造含镜像、MDM 入网、资产打标、白手套配送,差别很大)。报价逐项展开 —— 您看得到哪部分是产品成本、哪部分是服务费。我们都不藏。
软件授权也做吗,还是只做硬件?
都做。Microsoft VL 是我们单一类目里走量最大的 —— M365、Azure、Dynamics、Windows、Office 全部经销。我们也是 Adobe Creative Cloud、Autodesk、Zoom、Slack、Notion、GitHub Enterprise、Atlassian 以及用友国际产品线(YonSuite、U9 Cloud International)的经销商。如果有我们暂时没经销的产品,会通过 partner 渠道帮您报价 —— 但会提前告诉您这是 partner 转出的。
可以接管我们现有的续约日历吗?
标准操作。接管前 2 周是盘点 + 授权回收 —— SKU / 数量 / 到期 / 联系人逐条核对,正规化进我们的续约日历,已过期或即将到期的优先处理。从第二个月起您有一份日历、一次季度回顾、一组提醒。
如果我们打算申请 PSG,你们能提供什么?
在您申请 PSG 补贴的过程中,TWO TWO 团队会竭力协助提供项目实施过程中的合规资料 —— 范围、逐项 PO、里程碑签收、发票,按 IMDA PSG 审计所需的格式沉淀。PSG 的预批准生产力软件类目(CRM / 会计 / 库存 / HR / 网络安全)我们比较熟,能在范围界定阶段说明哪些采购项可能落入 PSG 类目、哪些不属于 —— 硬件本身通常不合资格,但如与合资格软件项目捆绑,合资格部分可分开举证。
你们的续约管理实际上怎么跑?
我们在客户账户里维护续约日历 —— 每张许可证 / 保修 / 订阅都有到期日、成本、联系人、续约渠道。90 天前给您 heads-up;60 天前给出选项(自动续 vs. true-up vs. 重组);30 天前执行。每季度跟您过一次消耗 —— M365 E5 是不是席位多了?Adobe 是不是少了?2023 年买的笔电要不要刷新?—— 然后向前调整。

一并可谈的服务

服务 把 ERP、经销商、跨境电商与售后的数据打通成一个客户视图

面向出海制造业与科技公司:把国内总部 ERP、海外经销商 CRM、跨境电商与售后系统里各说各话的客户与业务数据统一起来,LLM 在坐席工具里可查、可写,海外销售与总部管理层能真正看见同一张业务图。

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服务 为新加坡 SME 与出海企业建立可运维、可审计、可扩展的 IT 基座

许多 SME 的 IT 环境是在多年采购、人员变动和临时需求中逐步形成的。邮件、终端、网络、备份和权限分散在不同系统里,日常能运行,但难以审计、难以扩展,也难以承接 AI 项目。TWO TWO 将这些基础能力统一规划、部署和运维。ERP / CRM / OA 业务系统的实施相关内容,另见《TWO TWO × 用友 战略合作》。

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服务 中国企业的新加坡与东南亚 IT 本地落地

国内总部有 IT 团队,但海外现场往往缺少本地供应商、本地合规经验和双语协调能力。TWO TWO 在新加坡本地负责云账户、域名、邮箱、办公室网络、机房、设备、软件许可与基础合规,并可直接对接国内总部。

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服务 TWO TWO × 用友 战略合作 — YonSuite / YonBIP 在新加坡的方案与交付

TWO TWO 是用友新加坡(Yonyou Singapore)的生态合作伙伴。围绕 YonSuite(面向中小企业)与 YonBIP(面向大中型集团)为客户提供从方案策划、方案制定、产品转售、专业交付,到后期定制开发与托管运维——从头到尾一条链走完的服务。国内总部已经在用用友、要把海外子公司接入同一套的客户,我们特别擅长。

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服务 接入现有系统的业务应用开发

我们开发网站、移动 App、门户、内部工具和运营看板,但重点不是再做一套孤立应用,而是将它接入您现有的 ERP、CRM、身份、计费、数据平台和审批流程。上线后可由 TWO TWO 继续负责运维和迭代。

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服务 TWO TWO BaaS:面向新加坡 SME 的本地备份即服务

服务器、虚拟机、Microsoft 365 与用友云每晚打快照到新加坡机房;勒索或故障后我们负责恢复演练;月费按容量。

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服务 评估您的备份,在勒索与审计中的真实能力

评估您的备份能否在勒索或审计时通过,出一份 IMDA / EDG 可用的整改路线图。TWO TWO 结合 Jumborca 的 Resilience Intelligence 平台,在 SG / MY / ID 提供本地销售、部署、运维与合规对接。

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服务 海外算力与数据中心项目集成、交付与运维

TWO TWO 团队具备与区域运营商、数据中心和网络服务商协同交付的项目经验,覆盖 GPU 算力中心、跨境 BGP、多机房高可用、现场集成与 7×24 NOC 运维。我们服务中国出海 AI 公司、运营商项目和跨国企业海外基础设施团队。

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先谈问题,再谈方案。

30 分钟需求沟通,由方案架构师参与。您不需要先准备完整需求书,只需说明企业现在卡在哪里:系统太散、数据难用、海外现场没人接、灾备说不清,还是想先用一个 AI 场景试出结果。如果适合,我们会给出下一步路径;如果暂时不适合,我们也会直接说明原因。